产品定位
多渠道统一接待、全天候自动应答的 AI 客服中心。
详细说明
面向客户服务的 AI 智能客服平台。多渠道（官网、微信、抖音、工单）统一接待，基于企业私有知识库自动应答，客户情绪识别、意向判断、问题分类，自动生成售后工单、智能转接人工、对话记录复盘、客服数据统计分析。让每一次服务都快速、贴心、可量化。
功能模块
多渠道接待
知识库应答
情绪识别
智能工单
核心特性
官网微信抖音工单统一接待
私有知识库自动应答
客户情绪识别
意向判断 · 问题分类
自动生成售后工单
智能转接人工
对话记录复盘
客服数据统计分析
所属体系：AI 人工智能新型系统
面向未来的智能引擎，以 AI 大模型、智能体、机器视觉、流程挖掘等技术，重塑业务效率，开启企业智能化新篇章。
适用场景
适用于希望引入大模型、智能体、OCR 识别、RPA 自动化等 AI 能力实现降本增效与智能升级的政企单位。
部署与交付
本产品支持私有化部署（客户自有服务器或内网环境）与云端部署，可与既有 ERP / OA / 门户网站及业务系统集成对接。狼邦科技提供需求调研、方案设计、部署实施、数据迁移、使用培训与售后运维的全流程服务，并支持按业务需求进行二次开发。业务及技术咨询：13688513435（潘先生）。